Tara Johns

Revisão de Grand Hyatt New York

Arruinou nossas férias, não fique aqui. Eu diria q...

Arruinou nossas férias, não fique aqui. Eu diria que os quartos são medíocres. Hoje é Páscoa e sou uma mãe solteira viajando com meus três filhos. Saímos do quarto uma hora e 15 minutos antes de precisarmos ir para o aeroporto para que eu pudesse presentear as crianças com um bom café da manhã de Páscoa do outro lado da rua antes de viajar o dia todo. 45 minutos depois, ainda estávamos tentando pegar um elevador para nos levar para baixo. Até liguei para a recepção para ver se conseguia ajuda para descer. Eu estava preso depois de tentar explicar. Meus filhos e eu tivemos que arrastar nossa bagagem por dezessete lances de escada. Os souvenirs quebráveis ​​que esperávamos que durassem agora estão quebrados por ter que derrubar bagagem 17 lances de escada. Portanto, agora estamos indo para o aeroporto, não poderemos comer com um dia de viagem pela frente nem menos na Páscoa. Liguei de volta do Uber para tentar falar com um gerente e fui mexido várias vezes antes de ser enviado para um correio de voz básico. Thia é minha quarta viagem a Nova York e o quarto menos impressionante que já tive. O atendimento ao cliente está ok. Eles não falam sobre a taxa de conveniência de US $ 40 por dia que será cobrada. É ótimo pagar pela conveniência de arruinar minhas férias e não conseguir descer de elevador por 45 minutos. Não estávamos sozinhos na frustração. Cada andar estava lotado de pessoas tentando entrar no elevador. Se você estiver viajando sozinho e puder subir as escadas e não precisar de um quarto muito bom, fique aqui porque a localização é excelente. Não é bom para famílias. Continue procurando e pague um pouco mais por uma experiência melhor

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