Amanda See

Revisão de Philip Shaw Wines

Excelentes vinhos, mas tivemos uma experiência ter...

Excelentes vinhos, mas tivemos uma experiência terrível nesta vinícola. O servidor deixou cair vinho em muitos de nós e realmente não nos dar muitos detalhes sobre os vinhos.

Como um grupo que pagou adiantado por uma excursão, fomos informados que todas as degustações foram incluídas pelo nosso motorista. Eu não tenho nenhum problema em pagar por uma degustação em cima disso, mas foi a maneira como fomos informados sobre isso que me incomodou. Não sabíamos que não estava incluído e, como alguém que trabalha no atendimento e na gestão de clientes, existem maneiras de lidar com essas situações de uma forma mais profissional e amigável. Mesmo quando fizemos o pagamento, os comentários e maneiras foram rudes e pouco profissionais.

Traduzido