Cordelia Crane

Revisão de Wakame Sushi and Asian Bistro

Há anos que venho a este restaurante e sempre tive...

Há anos que venho a este restaurante e sempre tive um ótimo serviço e gostava da comida. Minha família, amigos e igreja passaram a amar este lugar com base em minhas recomendações de vir e experimentá-lo. Esta noite foi diferente ... Meu namorado e eu fomos no happy hour, pedi 2 coisas de asas e um sushi roll. O serviço foi incrível, a comida saiu em um grande momento. A primeira asa era resistente e tinha textura de madeira. O molho estava ótimo e eu simplesmente assumi que era uma ala ruim e cozinhou um pouco mais. Nada demais. Comi outro, mesma textura de madeira, experimentei mais um e era horrível de engolir. Garçonete veio, eu disse a ela que o rolo de macaco era incrível, mas as asas eram difíceis de comer e engolir. Ela disse que mandaria preparar as asas, eu agradeci e comecei a olhar o menu para pedir outra coisa. O gerente veio para a nossa mesa e me disse que ele iria me compensar pelo 1 prato de asas que eu comi, mas não iria comp para o prato que eu comi. Eu disse a ele que me disseram que os dois seriam compensados ​​porque a textura estava errada e dura. Ele disse bem, é comida de happy hour e nós não comp, porque é muito barato. Eu perguntei onde estava essa política. Ele evitou a pergunta. Ele disse que não iria limpar o prato que foi comido. Eu disse a ele que comi outra asa porque pensei que só haveria 1 asa ruim, não o lote inteiro, tudo tinha um gosto horrível. Sua resposta "Se você não gosta, por que ainda está aqui ?!" Fiquei chocado e disse a ele porque eu ia pedir outra coisa e ainda precisava pagar meu pãozinho. Ele suspirou revirou os olhos e disse que apenas compilaria as asas e foi embora. Meu namorado e eu pagamos, dei uma gorjeta à minha garçonete pessoalmente e disse que ela era ótima, mas o gerente nem tanto.

Eu nunca voltarei a Wakame novamente. Foi uma interação terrível e nunca me senti tão surpresa em um lugar que eu realmente amei. Não comerá mais lá e com certeza incentivará as pessoas a buscarem estabelecimentos com um serviço mais gentil.

As pessoas não deveriam ficar desanimadas quando se trata de ser honesto sobre comida e serviço. Como empresa, o feedback é fundamental para um melhor atendimento e sinto que o gerente perdeu uma oportunidade de avaliar melhor que tipo de comida está oferecendo aos clientes.

Traduzido