Quin Stickler

Revisão de Hôtel Napoleon

HOTEL RESERVADO E CANCELADO MINHA RESERVA. Longa h...

HOTEL RESERVADO E CANCELADO MINHA RESERVA. Longa história. Em 14 de julho, reservei um quarto com 2 camas queen size, usando pontos de hotel de escolha, para 11 a 12 de outubro. Momentos antes de eu chegar, 11 de outubro, o gerente Mickie me ligou e disse que escolha em vez de reservado e eu não tinha mais um quarto. Ela disse que eles só tinham um rei disponível na primeira noite e nada na segunda. Além disso, todos os hotéis do centro estavam esgotados. Entrei no meu aplicativo de escolha e descobri que poderia reservar 2 quartos king no napoleon para a primeira noite, e o fiz. Usando mais pontos. Minha reserva original foi cancelada por Mickie e meus pontos NUNCA FORAM REEMBOLSADOS. Liguei várias vezes durante 2 semanas antes de Mickie finalmente falar comigo. Ela culpou a escolha, disse que me ligaria de volta e nunca ligou. Liguei para choice e eles disseram que precisam falar com o gerente do hotel, Mickie. Bem, ela não atenderá suas ligações. Péssimas habilidades de comunicação com Mickie. Eu reservei quase 100 dias de antecedência. Como diabos fui eu que perdi meu quarto. Portanto, sem reembolso, me custou o dobro dos pontos para ficar lá apenas uma noite, custou mais pontos para reservar um hotel no aeroporto para a minha segunda noite e tive que pagar $ 50 pelo Uber para ir até o centro e voltar do hotel do aeroporto. Eu viajo a trabalho. Mais de 200 noites por ano. Eu conheço hotéis. Isso nunca deveria acontecer. Não reserve aqui.

Traduzido