Carol Livingston

Revisão de Lazydays

Nosso consultor de serviço, Brent Wiggers, era abs...

Nosso consultor de serviço, Brent Wiggers, era absolutamente inútil. Deixamos nossa unidade no dia 16 para trabalho de recall. Não tinha notícias de Brent, então no dia 24 deixei várias mensagens em sua linha direta e tentei o número do celular de seu cartão de visita (caixa de correio cheia). Brent finalmente retornou minha ligação no final do dia 26 e disse que ficou ocupado e se esqueceu de retornar minhas ligações (REALMENTE é uma ligação de 30 segundos, e é o seu trabalho!) Ele então nos disse que o trailer estava pronto para ser retirado no início a semana e ligar mais ou menos uma hora antes de virmos buscá-lo e ele mandaria avisar. Quando ligamos no sábado. deixamos mensagens de voz novamente, elas também ficaram sem resposta. Aparentemente, o cara que atendia o número principal do Departamento de Serviços também não podia / não queria nos ajudar. Ele disse que precisávamos falar com Brent. As más práticas de negócios de Brent e seu desprezo pelo tempo de outras pessoas são inaceitáveis. Ele precisa ser despedido! e o cara que atendeu o telefone precisa ser treinado novamente para fazer seu trabalho! Tudo o que queríamos fazer era avisar o Departamento de Serviço que queríamos pegar nosso trailer naquele dia. Por que 'apenas Brent' pode fazer isso? Não vou voltar!

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