Cristhian Nascimento

Revisão de Big Bus Tours - London

Embora tenha um serviço interessante, o desrespeit...

Embora tenha um serviço interessante, o desrespeito e desinteresse em tratar bem o cliente é ENORME e PREDOMINANTE.

Comprei um ticket por 2 dias e comecei imediatamente a usá-lo, guardo comigo o recibo que me entregam e o recibo digital que enviam por email.
No dia seguinte, por engano, o recibo estava no ônibus quando desci.

Ao ligar para o agente BigBus, apresentei o comprovante de compra do dia anterior com validade de 2 dias, ele digitalizou com seu leitor e comprovou que era válido e MESMO ASSIM, ME EVITou de usar o transporte por não poder imprimir novo recibo, mesmo que não houvesse restrição de acesso, pois as informações do tíquete não são lidas pelo motorista. Assim, bastou informar ao motorista que havia verificado os documentos que eu apresentei.

Era impossível que o boleto tivesse vencido, visto que ele havia sido comprado na véspera e já estava em uso.

Perdi 72 euros (meus e da minha mulher) + 300 reais, por um mero caso de não conseguir reimprimir algo que já estava comprovado.

Era chato e ridículo ver a falta de interesse em tratar bem o cliente.

Traduzido