Elana Blouin

Revisão de MyLoanCare

Esta empresa tem um péssimo atendimento ao cliente...

Esta empresa tem um péssimo atendimento ao cliente. Foi bom enquanto eles entrevistavam quem ligava sobre sua experiência, mas agora que a votação acabou, eles são absolutamente horríveis e rudes. Eu fiquei no telefone (não na espera) enquanto ela reclamava, ria e batia papo com seus colegas de trabalho, então quando ela voltou para mim, ela se recusou a me dar seu funcionário # novamente e desligou. Liguei de volta para falar com uma gerente e fui informada de que não havia nenhuma disponível (chocante), ela anotou uma mensagem e verificou o número do meu celular. Um gerente ligou para a linha do meu escritório (no fim de semana) em vez do número do meu celular e deixou uma mensagem parcial que foi cortada após 10 segundos. Também recebi informações erradas e conflitantes de diferentes pessoas em relação a uma consulta que enviei por e-mail.

Traduzido