Nabih Al-Momaiz

Revisão de Be Unique Group

Aqui está uma experiência que ainda não entendi. A...

Aqui está uma experiência que ainda não entendi. Além do serviço extremamente decepcionante, a administração tratou nosso caso muito mal do início ao fim.

Decidi contratar a agência BeUnique após as críticas delirantes que ouvi de um de meus amigos sobre esta agência. Nós nos reunimos com a equipe (Ali e Sameer) e os informamos sobre o escopo do trabalho e os resultados que esperávamos da campanha e explicamos claramente o que queríamos (conversões de vendas). Três semanas de campanha, recebemos 0 ligações. Sinalizamos o problema para a equipe várias vezes, sem sucesso.

Eu sou o dono de um pequeno restaurante no JLT e todo Dirham conta (especialmente em campanhas de marketing). Um mês depois, conversei com Ali expressando claramente minha decepção com a forma como a campanha e nossa conta foram administradas. Ele explicou que, devido à natureza do nosso negócio, as conversões seriam muito baixas (caso isso tivesse sido comunicado antes, para começar, nunca os teríamos contratado). Decidimos então encerrar as coisas com uma nota positiva e solicitamos o reembolso das taxas de administração. Foi aí que as coisas começaram a piorar. O assunto então aumentou quando o proprietário da empresa enviou uma resposta muito fraca, indicando que não temos motivos para reclamar. Temos acompanhado por e-mail e mensagens de texto desde então e não recebemos resposta deles até o momento.

Esse tipo de falta de profissionalismo não me deixou escolha a não ser escrever este comentário.

Estou no setor de serviços há mais de 10 anos e essa experiência me deixou sem palavras. Equipe claramente não profissional e sem espírito de bom serviço

Definitivamente, NÃO recomendo.

Traduzido