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Revisão de Southside Management

EDITAR: Eu escrevi a revisão original enquanto ain...

EDITAR: Eu escrevi a revisão original enquanto ainda comunicava com a Southside sobre o problema do depósito que menciono no final. Ao discutir a situação com nosso agente de locação, Southside se encarregou da taxa de limpeza final e nos devolveu a totalidade do depósito.

Também recebemos mais informações sobre as razões por trás dos problemas que encontramos, o que nos deixou sem dúvida que nosso agente de locação fez o seu melhor para nos fornecer um bom serviço durante todo o contrato.

Isso definitivamente mudou nossa perspectiva sobre a situação e a qualidade dos serviços da Southside. Acho que nem sempre as coisas funcionam bem, apesar dos esforços de todos, e devo dizer que a SPM fez o possível para resolver os problemas que encontramos. Comparando minha revisão com as outras 300, parece que o que encontramos está longe de ser a norma, e fomos informados de que Southside tomou providências para garantir que isso não aconteceria novamente.

No final das contas, embora minha avaliação original tenha terminado com uma nota muito negativa, o resultado final de nossa locação é definitivamente positivo, e devo dizer que a Southside ainda é uma agência muito confiável para viver em Edimburgo.

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Aluguei uma propriedade com a Southside de julho de 2016 a julho de 2017. Na chegada, o apartamento estava sujo (ratos mortos, pias entupidas, grandes quantidades de cabelo humano no chão, fedor atroz) e tivemos que limpá-lo nós mesmos, sem compensação financeira da SPM. Durante o processo de check-in, Southside insistiu que a propriedade havia sido limpa de acordo com os padrões "profissionais".



Os próprios funcionários foram amigáveis ​​por e-mail e pessoalmente, sempre extremamente receptivos, e eu não os culparia individualmente por nossa experiência, mas, pessoalmente, evitarei alugar com eles no futuro.

Traduzido