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Revisão de CPS Energy

Se fosse uma opção, eu nem daria 1 estrela a esta ...

Se fosse uma opção, eu nem daria 1 estrela a esta empresa. Eles roubaram nosso dinheiro. Meu marido agendou um pagamento e, no dia em que o pagamento era devido, a CPS FEZ DOIS PAGAMENTOS. Nós nunca perdemos um pagamento nos 6 anos que estivemos em San Antonio e seu sistema levou o dobro do valor que estava programado. Ninguém tem dinheiro para ser roubado quando você agendou a quantia correta. Meu marido está sempre atento aos pagamentos e verifica com frequência para ter certeza de que os pagamentos estão programados e pagos. Portanto, estamos quase US $ 300 bc CPS TOCOU NOSSO DINHEIRO. Como uma empresa recebe um pagamento duplo quando há um único pagamento agendado?!?! Fomos informados de que um cheque de reembolso seria enviado para nós em 5 a 8 dias. Imagine nossa surpresa quando for 8 dias depois e nenhum cheque. Ligamos e eles nos explicam como devemos esperar até o dia 10 para ver se o cheque será processado SE o próximo ciclo de faturamento não tiver sido contado. E aí eu ligo no dia seguinte (dia 10) e fui informado que nosso medidor foi lido dia 6 e que nosso reembolso já foi creditado em nossa conta. O que aconteceu aos "5-8 dias"? O que aconteceu ao "esperar até o dia 10 para ver se foi processado"? Esta empresa é um golpe que nos disseram coisas diferentes por 3 pessoas diferentes. Sempre estivemos em dia com nossos pagamentos e o nosso dinheiro foi retirado de nós? É assim que a CPS trata seus clientes. Se você tiver alguma opção, NÃO ESCOLHA CPS. E direi a todos que conheço para ficarem longe desta empresa. Estamos sem dinheiro que foi levado sem permissão e mentiram para nós. Empresa terrível.

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