Steve Burke

Revisão de Fairmont Scottsdale Princess

Infelizmente, minha experiência foi abaixo da médi...

Infelizmente, minha experiência foi abaixo da média. Embora este hotel seja classificado com 5 diamantes, OT não corresponde a esse padrão. O pessoal do Gold Lounge é espetacular em seus serviços, no entanto, minha experiência no spa deixou muito a desejar. A equipe da piscina do spa é rude e desatenta e você espera que a comida seja mais de uma hora. Embora a gerência tenha se desculpado e exagerado ao tentar pedir desculpas, meu dia no spa foi arruinado. Meu plano era comer na piscina do spa e ir para o meu tratamento. Quando o almoço não chegou uma hora depois do pedido, cancelei e fui para o tratamento. Depois do meu primeiro tratamento, tentei comer antes do próximo e me disseram que a cozinha estava cheia e a comida levaria 45 minutos. Bem, mais uma vez, não há tempo suficiente antes do meu próximo tratamento. Passei o dia sem comer. Adicionando a isso foi o servidor muito rude na piscina, então meu dia de spa foi arruinado. Eu teria cancelado, mas a política de cancelamento me impediu de fazê-lo. Eu visitaria outras propriedades na área para um dia de spa, se é isso que você quer. De jeito nenhum essa propriedade deve ser 5 diamantes. Mais uma vez, os gerentes do Gold Lounge foram extraordinariamente espetaculares, mas infelizmente o resto da propriedade não está nem perto desse nível de serviço

Traduzido