Kareena Dani

Revisão de Hotel La Ville

Ficamos neste hotel com um grupo de 4 meninas para...

Ficamos neste hotel com um grupo de 4 meninas para o aniversário de um amigo. Conseguimos a suíte de cobertura, no entanto, a equipe, a gerência em particular, foi extremamente pouco profissional. Aparentemente, os visitantes não eram permitidos, mas este não foi o caso quando ficamos em outros resorts de luxo em que estivemos em Dubai, como Anantara e Waldorf. Tivemos que pedir aos nossos visitantes que saíssem. A cada hora recebíamos uma reclamação. Fomos perturbados às 23h30 da noite por dois homens que alegaram que não tínhamos permissão para ficar no quarto de hotel juntos, pois não éramos parentes. Pediram-nos novamente os nossos documentos de identificação que foram digitalizados no check-in e, quando fomos buscá-los, fechamos a porta, no entanto um dos homens que estavam à porta recusou-se a nos deixar fechar a porta até que fizéssemos uma cena sobre ser um violação de nossa privacidade e considerada totalmente inadequada. Fomos então chamados às 12h para nos informar que, de fato, tínhamos permissão para ficar e não estávamos sendo expulsos de um hotel pelo qual pagamos no meio da noite, por funcionários do hotel que não nos informaram disso regra 'apenas parentes' durante o check-in. Pedimos então o nome do gerente com quem estávamos lidando; ele então riu e perguntou por quê. Ele nos deu apenas seu primeiro nome. Achamos sua atitude completamente absurda, pois pensávamos que estávamos lidando com um gerente. Perdemos muito tempo e energia lidando com funcionários do hotel. No geral foi uma experiência exaustiva, muito dinheiro foi para o lixo, já que estávamos sendo perturbados 24 horas por dia, 7 dias por semana, com reclamações desnecessárias.

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