Chou Stella Revisão de Shangri-La Hotels and Resorts,...
Fiquei muito desapontado com os funcionários do ho...
Fiquei muito desapontado com os funcionários do hotel, especialmente com o atendimento ao cliente e achados e perdidos no turno da noite. Não consegui encontrar a parte de cima do meu biquíni que deixei no quarto algumas horas após a minha partida, mesmo tendo ligado imediatamente no mesmo dia após a chegada ao aeroporto. Ele se foi e não há onde ser encontrado, mesmo que eu tenha descrito especificamente onde foi enforcado.
Estou bastante decepcionado com a qualidade da equipe de limpeza do quarto e a capacidade de localizar produtos achados e perdidos são realmente decepcionantes. Especialmente o processo geral foi realmente desagradável. O feedback foi muito lento, passando-me entre diferentes equipes de atendimento ao cliente e achados e perdidos no telefone. Perde muito tempo e nenhuma paixão em atender o cliente no telefone do turno da noite.
Era meu top de biquíni favorito, mas parece que ninguém realmente se importa com o que é importante para o hóspede e quer encontrá-lo de volta.
Não vou ficar aqui novamente no futuro e não vou recomendar a nenhum dos meus amigos.
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