Brian Maul

Revisão de Westlake Financial Services

Meu veículo foi literalmente pego por $ 46 dólares...

Meu veículo foi literalmente pego por $ 46 dólares. Sim, você está lendo isso corretamente. Fui aconselhado por Derrick Price, o Supervisor de cobrança, que é extremamente rude e não tem engajamento do cliente, explicou que tudo é feito automaticamente no sistema. Não recebi nenhuma notificação de inadimplência e, como resultado, uma inadimplência de $ 46 resultou em ter que gastar mais de $ 900 para recuperar meu carro. Para piorar a situação, expliquei que estou esperando meu cartão de débito (greendot) chegar pelo correio para pagar por meio do Moneygram. Naturalmente, liguei para ver se eles podem abrir uma exceção e processar um cheque por telefone para evitar taxas adicionais de armazenamento. Derrick foi extremamente condescendente e rude. Neste ponto, não confio se, se fizer um pagamento, vou mesmo recuperar o meu veículo. As práticas de Westlake são duvidosas e eu recomendaria a qualquer pessoa que tenha preocupações que registre uma reclamação junto ao BBB, CFPB. Extremamente decepcionado com este processo e com a falta de atendimento que recebi. Financie em outro lugar ou vá para comprar aqui e pague aqui. Pelo menos assim você pode responsabilizar alguém em vez de pessoas escondidas atrás de um cubículo, e-mails e telefone. Westlake que decepção. 0 estrelas estão em ordem.

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