Phil Hickey

Revisão de Bank of america merrill lynch

Recentemente utilizei os serviços online desta ins...

Recentemente utilizei os serviços online desta instituição financeira. O site foi fácil de navegar e encontrei rapidamente as informações que precisava. No entanto, senti que a experiência geral do usuário poderia ser melhorada. O layout e o design do site pareciam um pouco desatualizados e encontrei algumas falhas técnicas durante minha visita. Os recursos e ferramentas para gerenciamento de contas foram úteis, mas eu apreciaria recursos mais personalizados para adaptar minha experiência. Além disso, o tempo de resposta do atendimento ao cliente foi um pouco lento, fazendo-me esperar mais tempo do que gostaria por assistência. No geral, minha experiência foi média e espero ver melhorias no futuro para aprimorar a experiência geral do usuário.

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