Lyz Cao

Revisão de Wynn Las Vegas Casino & Resort

A única razão pela qual existem duas estrelas é po...

A única razão pela qual existem duas estrelas é porque a equipe, após ser lembrada, corrigiu o erro. Depois de não conseguirmos cumprir as nossas reservas (que foram feitas meses antes), fomos informados de que voltássemos mais tarde para recolher as chaves do quarto. As instruções específicas que nos foram dadas foram para ir em frente e pular a fila e esperar na recepção pelo próximo representante nos entregar as nossas chaves. Depois de esperar cerca de 6 horas, voltamos e obedecemos às instruções, apenas para sermos ignorados e esperarmos mais uma hora. Quando o pessoal finalmente nos reconheceu, eles nos informaram rudemente que teríamos que esperar como todo mundo. Mesmo que não tenha sido por nossa culpa que nosso quarto não estava pronto e neste momento já tínhamos esperado por 7 horas. Esta reserva foi feita com meses de antecedência e não foi cumprida. Depois de falar com um gerente, finalmente fomos capazes de obter nossos quartos, no entanto, eles não eram os quartos adjacentes que solicitamos.

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