Keith Parker

Revisão de Quick Mobile Fix

Acho essa empresa extremamente pobre para lidar, i...

Acho essa empresa extremamente pobre para lidar, inicialmente recebi uma promessa de 7 dias a partir do pedido para envio do telefone. O e-mail a seguir informava que se você não recebeu um número de rastreamento até o fechamento do jogo no 10º dia útil, entre em contato com eles, isto é, 3 dias após o pedido declarado.
Impossível contato por telefone, pois afirmam que o sistema de telefonia está sendo atualizado, isso dura mais de uma semana. Enviando e-mails, você recebe um e-mail automático informando que eles tentarão entrar em contato para responder dentro de 24 horas, eles conseguem responder em e-mails muito mal redigidos e afirmam que têm problemas com a verificação de qualidade e dão-lhe uma data para envio. A data prometida vai e vem, a correspondência leva tempo novamente para receber mais uma desculpa e uma data prometida, que não é de surpreender que eles deixem de se encontrar novamente. A seguir é tentar o chat online que é o que eles sugerem, já que não têm mais um número de telefone para ligar, é isso porque eles estão fartos de reclamações de clientes, vou deixar isso para você decidir. O chat online não aparece no site deles, então é necessário curtir no Facebook para usar o messenger. Isso leva alguns dias para receber uma resposta. Nesse ponto, eles afirmam que me disseram uma data diferente, embora eu realmente tenha a correspondência por e-mail, os fatos diante de mim estão claramente por escrito. Em seguida, é oferecida uma data adicional que é outra semana depois que eles acreditam ser aceitável, então os 7 dias iniciais agora são bem mais de 1 mês. Pediu um reembolso total, o que na opinião é ridículo que agora leva 14 dias úteis quando o mau desempenho tem sido deles desde a colocação do pedido, por que tanto tempo se outras empresas conseguem isso em 3 dias úteis?
Solicitou o contato de uma pessoa real por e-mail em vez de um endereço de e-mail genérico da empresa ou messenger e, como você provavelmente pode imaginar, eles também não fizeram isso e recebi uma mensagem via messenger algum tempo depois que poderia simplesmente ter sido da pessoa que eu tinha falado anteriormente.
Com toda a franqueza, esta é uma empresa com a qual eu nunca faria negócios novamente, seus preços podem parecer baixos, mas seu desempenho é ainda menor. Por que uma estrela é o mínimo que você pode dar antes mesmo de começar uma avaliação.
EVITE A TODO O CUSTO.

Ainda aguardando o reembolso total que foi prometido em 14 dias úteis após o cancelamento do pedido em 10/03/19. Inúmeros e-mails foram enviados, porém ainda não recebi nenhuma resposta.

Você honestamente gostaria de negociar com uma empresa que se comporta dessa maneira.

Traduzido