Jason GoatXWorm

Revisão de Society6

Encomendei duas camisas na Society 6 recentemente ...

Encomendei duas camisas na Society 6 recentemente e, depois de uma lavagem, a costura começou a sair de uma das minhas camisas.

Agora eu sei que parece um mau começo, mas o problema é o seguinte ... Eles não fazem as camisetas, eles imprimem nelas. A marca da camisa era American Apparel.

Então entrei em contato com o suporte ao cliente e comecei um chat ao vivo. Eu já tinha tirado fotos da camisa também, apenas para o caso de precisar enviar um e-mail.

O bate-papo foi realmente muito fácil! Trabalhei com um representante chamado Jonathan e o legal do chat é que ele tinha integração para poder arrastar e soltar as fotos do produto danificado ENTÃO NÃO HAVIA NECESSÁRIO ENVIAR UM E-MAIL SEPARADO! Isso foi incrível.

Em literalmente 30 segundos, Jonathan emitiu um novo pedido para as camisetas serem reimpressas e me disse para ficar com as que eu não estava satisfeito.

Sendo alguém que costumava trabalhar no varejo online, bem como agora trabalha para a Apple, posso dizer honestamente que a Society 6 tem um suporte ao cliente realmente bom e foi capaz de corrigir meu problema sem dor.

Obrigado!

Traduzido