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Nossa família ficou na cidade para um torneio de beisebol no dia 5 de março. Ao fazer a reserva por telefone, fomos informados de que a piscina estava aberta e que estaria disponível para os nossos meninos nadar. Tivemos o prazer de receber um pequeno desconto devido ao grande número de famílias de jogadores que reservaram quartos. Porém, quando chegamos para fazer o check in, fomos informados de que a piscina estaria fechada até as 22h devido a uma festa particular. Como você pode imaginar, isso foi uma grande decepção para todas as crianças de nossa equipe (e para os outros convidados também), que haviam planejado passar a noite na piscina. A senhora da recepção deu-nos um crédito de $ 25 para a nossa conta, o que foi apreciado. Ao chegar de volta ao hotel depois de sair para jantar, nossos filhos ficaram em êxtase ao saber que a piscina abriria mais cedo do que o previsto. Nosso quarto era limpo e confortável, e café da manhã era bom. Ficamos um pouco desapontados quando nos sentamos no restaurante para o café-da-manhã, nos deram um menu regular e não nos disseram que havia apenas duas opções incluídas na tarifa do quarto, embora nosso passe de café da manhã gratuito estivesse sobre a mesa e visível. Tenho duas sugestões para o hotel: Primeiro, não alugue a área da piscina quando tiver um hotel cheio, principalmente sabendo que a maioria dos quartos está cheia de crianças. Em segundo lugar, faça com que os funcionários do restaurante sejam francos sobre o que está incluído na tarifa do quarto e o que é extra. Imagino que várias pessoas foram induzidas a comprar itens que presumiam ser gratuitos.

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