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Melanie Moyer

4 anos atrás

Eu realmente queria adorar este lugar, mas metade ...

Eu realmente queria adorar este lugar, mas metade da equipe que encontramos agia como se não soubessem o que é um ótimo serviço ao cliente. Nenhuma saudação e simplesmente não parecia querer estar lá. A porta para a área do banheiro / banheira em nosso quarto não podia ser aberta sem uma luta séria e, em seguida, a pintura na parte inferior da porta estava descascando em grandes quantidades enquanto eu tentava abrir a porta. A água mal saiu da torneira da pia, não importa o quão longe eu virasse as alças e nossa banheira estivesse suja antes mesmo de usá-la. Quando fui dar banho na minha filha, a água estava amarela. Há uma placa que diz que é normal por causa da forma como eles tratam a água na Flórida. Caramba! Comemos no restaurante da propriedade e fomos recebidos calorosamente e servidos por um servidor muito atencioso. Grato por isso! Café-da-manhã foi apenas ok. Eu recomendaria encontrar outro local para comer se ficar aqui. Como membros Hilton Diamond, recebemos tratamento muito melhor em hotéis muito menores em cidades menores. Este lugar não estaria na minha lista para ficar se voltarmos a esta área. Uma vantagem foi as excelentes vistas do nosso quarto com vista para o mar.

Traduzido

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