Sid Farrow

Revisão de Lightfoot Mechanical

Eu nunca escrevi uma crítica ruim sobre alguém ant...

Eu nunca escrevi uma crítica ruim sobre alguém antes, geralmente apenas engulo e vá em frente, mas esta experiência foi tão ruim que eu só tenho que compartilhá-la. Já lidei com lightfoot no passado e tive boas experiências, não sei o que aconteceu com eles. De qualquer forma, eles vieram fazer a manutenção da minha unidade de ar split na garagem e disseram que o motor do ventilador do condensador estava ruim. Eu perguntei quanto e ele me disse $ 1300 mas disse que iria checar a garantia já que o aparelho tem apenas quatro anos. Mais a chamada de serviço de $ 90. Achei que era um pouco alto. Então, depois que ele saiu, liguei para Linda e perguntei se ela poderia me dizer quais eram os custos das peças e mão de obra. Ela disse que não, mas Cissy poderia ajudar, então ela me transferiu. Cissy disse que não dizemos mais às pessoas o que é a divisão de custos, porque agora somos uma loja de taxa fixa. Eu disse bem, isso parece alto para mim, então talvez eu queira comprar a peça e consertar sozinho. Ela disse que não somos uma casa de peças, então não posso lhe vender apenas a peça. Ela também disse que verificaram e a peça não estava na garantia. Ela disse que eu entendo que a unidade está montada em um pedestal de 4 pés de altura e eu disse que sim e ela disse bem, vamos ter que enviar dois homens e uma escada . Temos que desmontar completamente a unidade para substituir o motor do ventilador. Eu disse que estou olhando para a unidade agora e me parece que você afrouxou 4 parafusos de montagem e desconectou o cabo de alimentação que está conectado na placa-mãe e pronto! Eu disse a ela que não faria mais negócios com eles que estava indo para outro lugar. Bem, depois de um tempo, pensei que deveria ligar para o Sr. Lightfoot e dizer a ele o que aconteceu, porque ele pode não saber o que está acontecendo em sua própria casa! E nessa hora o telefone tocou e era Cissy me ligando para dizer que ela tinha falado com o Sr. Lightfoot e que ele pediu a ela para me ligar de volta e oferecer um desconto de 15% para manter meu negócio! Agora fica comigo galera fica ainda melhor! Bem, liguei para um concorrente e perguntei se eles poderiam me dar o motor e quanto custaria. Ele me ligou de volta e disse que sim, posso conseguir o motor gratuitamente porque ele está coberto pela garantia! Peguei a peça e fiz a correção em 30 minutos e não sabia o que estava fazendo. Prometo que se soubesse o que estava fazendo, poderia ter feito em 15 minutos! Agora eu quase cedi e deixei essas pessoas me enganarem e não teria sido um evento que alterou o estilo de vida para mim, mas e quanto a todas as pessoas idosas com renda fixa, veteranos, mães solteiras a quem essas pessoas estão fazendo isso. Que vergonha, Lightfoot, eu chamo isso de criminoso!

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