Sarah H

Revisão de Russels Heating and Cooling

Contratamos Russell para consertar um vazamento em...

Contratamos Russell para consertar um vazamento em nosso banheiro. O encanador re-calafetou nosso chuveiro (por um extra de $ 200 +) e fez um trabalho terrível. Compartilhei nossa decepção com seu trabalho antes de ele deixar nossa propriedade e ele me informou que entraria em contato para emitir um reembolso. Esperamos alguns dias e ligamos quando não tivemos notícias deles. Disseram que alguém iria nos ligar de volta, isso não aconteceu, então ligamos novamente no dia seguinte e falamos com outro encanador que veio e refez a calafetagem supostamente de graça. Ele nos disse que pode ver o reembolso no sistema, mas pode levar alguns dias para ser processado. 2,5 semanas depois, ainda estamos esperando nosso reembolso. Já ligamos duas vezes e ainda estamos esperando que nossas ligações sejam retornadas e falemos com alguém que tenha conhecimento. Trabalho de má qualidade e mau serviço ao cliente. Não recomendo.

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