Jennifer Voigt

Revisão de Don Jacobs Toyota

Recebi um recall de porta elétrica Toyota Sienna e...

Recebi um recall de porta elétrica Toyota Sienna em outubro de 2017 e imediatamente liguei para Don Jacobs Toyota para agendar meu reparo prescrito. Disseram-me que eles encomendariam a peça e alguém entraria em contato em "uma semana" para agendar o reparo. Depois de um mês sem comunicação, liguei de volta. Eles se desculparam e disseram que alguém iria checar 'a peça' e me ligar de volta naquele dia. Sem retorno de chamada. Repeti isso 30 dias depois: exatamente a mesma história, prometi que verificariam e sem retorno. 3 meses depois e nunca mais tive resposta após minhas 3 tentativas. Acho que, se não houver dinheiro para eles, a segurança de seus clientes terá pouca importância.

Traduzido