priya darsh

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Marquei uma consulta com o Dr. Renu Chawla via zoc...

Marquei uma consulta com o Dr. Renu Chawla via zocdoc. Na primeira visita que fiz, disseram-me que o horário que marquei no zocdoc não estava disponível e eles me marcaram para um horário diferente. O médico estava bem e não tenho nada de negativo nisso. Na segunda visita, fiz uma nova reserva no Zocdoc e, novamente, recebi uma chamada de volta do escritório dizendo que o horário da consulta não estava disponível para aquele dia, pedindo-me para cancelar no aplicativo e eles me confirmaram para um horário diferente naquele dia. Fui ver o médico no dia da consulta remarcada e depois fui informado que a consulta foi cancelada. As recepcionistas diziam que não é problema delas se a consulta fosse cancelada e alegavam que provavelmente eu tinha ligado para cancelar a consulta. Eles também não fizeram nenhum esforço para me acomodar ou aceitar a responsabilidade e declararam sem rodeios que a próxima consulta disponível é daqui a 3 semanas e eles não podem fazer mais nada por mim. Por favor, fique longe. Eu sinto que eles têm pacientes suficientes, então eles não se preocupam com novos pacientes.

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