Michel Roerink

Revisão de Holiday Inn Seaport Beach IJmu...

Ótima localização e bom quarto, mas péssimo lidar ...

Ótima localização e bom quarto, mas péssimo lidar com os hóspedes. Cometemos o erro de reservar diretamente com o hotel em vez de através de um site de reservas. O preço do quarto é então 20 euros inferior e o pequeno-almoço está incluído no preço. (livro café da manhã pp: 18,50). Depois de termos mencionado isso na recepção na chegada, haveria uma consulta com a gerência. Com um grupo de 4 pessoas e 2 quartos pagaríamos quase 100 euros a mais do que através de um site de reservas por 1 noite. Em nossa opinião, isso era desproporcional, ainda mais porque nossa reserva direta significa que o hotel não precisa pagar nenhuma taxa para o site de reservas.
A gerência não voltou atrás; a funcionária da recepção no check-out, mas depois dizendo que não podia fazer nada por nós e que o café da manhã só tinha que ser pago. Também pagamos 8 euros pelo estacionamento, que é mais caro do que a diária do estacionamento compartilhado.
O quarto estava arrumado e o café da manhã estava à altura, mas para o serviço e compreensão eu recomendaria reservar outro hotel ou pelo menos não através do próprio site do hotel.

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