Flower Nectar Revisão de Crowne Plaza Ottawa
O hotel e a experiência foram muito bons. No entan...
O hotel e a experiência foram muito bons. No entanto, um dia depois que saímos e voltamos para a casa, meu marido verificou nossa conta bancária para descobrir que o funcionário do hotel nos cobrava duas vezes por nossa estadia de 6 dias.
Quando entramos em contato com o Hotel, entramos em contato com a gerente e ela reconheceu que o funcionário cometeu o erro e apenas disse "você receberá seu dinheiro de volta em 10 dias COMPLETAMENTE INACEITÁVEL" nem mesmo para oferecer o reembolso da estadia retida considerando que 8 dias e minha conta sofreu um grande golpe sem falar em como você ousa tocar em dinheiro que não é seu sem oferecer uma indenização pelo transtorno.
O nome da gerente é ANIC e ela disse que retornaria nossa ligação e não teve notícias dela. Estamos ligando para ela e vivendo suas mensagens e estamos esperando uma ligação de volta e minha estadia gratuita pela maneira não profissional em WISH que eles lidam com nossa conta. ACHO QUE QUANDO PAGOU A MINHA ESTADIA EM QUALQUER HOTEL QUE NÃO SABERIA QUE ESTAVA COBRADA A DUPLA E ENTÃO TENHO QUE ESPERAR O REEMBOLSO DO MEU DINHEIRO. E SE UM ERRO FOI FEITO PELO SEU CLEK, CERTIFIQUE-SE DE MANTER O CLIENTE satisfeito pelo erro caro que seu funcionário cometeu.
ESPERO PODER OUVIR ALGUÉM O MAIS PRÓXIMO OU TENHO QUE CONTATAR A CORPORATIVA.
Obrigado
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