Carmen Halic

Revisão de Petit Ermitage, a L'Ermitage H...

Serviço horrível! Eu reservei um quarto para comem...

Serviço horrível! Eu reservei um quarto para comemorar meu aniversário neste lugar incrível. Eu organizei um jantar para 6, reservei com 2 dias de antecedência. Cheguei ao hotel, fiz o check-in, coloquei todos os meus hóspedes na lista, estava tudo acertado e limpo. Quando meus convidados chegaram, recebi uma resposta da recepcionista que não tenho mesa e a única solução é sair com meus amigos na área da piscina. Eles tentaram consertar um lugar para sentar lá, mas depois de 10 minutos, disseram que outros hóspedes haviam chegado, então temos que nos mudar novamente. Que pena no atendimento, é muito ruim e estão todos bagunçados! Estou muito viajado e nunca tive uma experiência tão ruim. Se houver um local sofisticado, solicite um serviço sofisticado também!

Traduzido