Martin Teresa Hall

Revisão de Golden Nugget Las Vegas

Fiquei na Torre Rush. Nunca vou ficar neste local ...

Fiquei na Torre Rush. Nunca vou ficar neste local novamente. Tranque suas coisas!

Para encurtar a história, peguei a equipe de limpeza roubando nossas coisas.

Passamos dois dias de nossa viagem que passamos quase metade do dia lidando com essa situação, criada pela equipe do Golden Nugget.

Na hora de sair, expressei ainda nossas preocupações ao Gerente Aldo e demais funcionários, porém eles não se importaram, pois estávamos saindo e estaríamos fora de seu alcance!

Quanto ao resto da revisão da experiência ...

Bem ... o que precede praticamente arruinou toda a nossa viagem. Sempre que estávamos na sala, fazíamos questão de trancar as portas duplamente por medo de retaliação dos funcionários contra nós enquanto estávamos lá.

Arrumamos e desempacotamos nosso quarto todos os dias, para que nada mais fosse levado ou vasculhado. Isso levava tempo para ser feito toda vez que saíamos e voltávamos.

Não deixamos comida ou bebida de fora por medo de contaminação desses itens, pois não sabíamos o que mais os funcionários poderiam fazer conosco.

Depois desse incidente inicial, nossa cama estaria feita, mas poderíamos ter duas toalhas um dia, três no seguinte. O reabastecimento foi um sucesso ou um fracasso.

Ele apenas fez para uma experiência muito ruim e nós nunca iremos voltar lá novamente. Também diremos a todos que conhecemos, escolha outro lugar para ficar. Não há serviço de atendimento ao cliente neste hotel. Eles sabem que têm um público cativo e irão embora em um curto período de tempo e, depois disso, eles não precisam mais se preocupar com você ... em vez de tentar recuperar o seu negócio na próxima vez. Eles poderiam se importar menos!

Sabíamos que tínhamos que nos preocupar com furtos e ladrões enquanto estávamos fora de casa, mas não sabíamos que isso deveria ser uma preocupação constante da equipe do hotel.

Então ... os quartos da Torre Rush são grandes.

Eles são superficiais limpos, mas precisam de uma boa limpeza profunda. A área de circulação principal é aspirada, mas as bordas e cantos estão sujos.

As toalhas e lençóis estavam limpos.

A cama era confortável.

Não havia muitas tomadas para você conectar dispositivos de carregamento.

Os quartos eram muito silenciosos. Só ouvimos outros hóspedes algumas vezes, e foram os vizinhos batendo as portas ao entrar e sair.

O quarto em que ficamos tinha uma combinação de banheira / chuveiro. A banheira tinha paredes altas e como sou baixa, tive que tomar muito cuidado para entrar e sair. O chão da banheira estava escorregadio quando molhado e ensaboado.

Então aí está minha crítica ..

Antecipo alguma resposta sarcástica da gerência do Golden Nugget sobre isso para apontar como e todas as coisas que fizemos de errado e desculpe por sua experiência ruim, mas volte e nós tentaremos consertar ...

Bem, para isso eu digo que você já teve tempo mais do que suficiente para acertar e não fez.

Então ... eu usaria extrema cautela ao escolher este hotel.

Traduzido