hannah ml

Revisão de Le Nordik - Nature Spa

Recebeu um vale-presente para a entrada do casal n...

Recebeu um vale-presente para a entrada do casal na experiência termal com prato de vinho e queijo como presente de casamento e tinha até março de 2020 para usá-lo antes que o certificado só se tornasse válido pelo valor monetário. Mandei um email para o suporte ao cliente e perguntei dadas as circunstâncias de covid 19 para uma extensão dos serviços e a mulher Lesley com quem falei respondeu que normalmente eles forneceriam apenas uma extensão de 3 meses, mas como estavam fechados, eu não teria essa opção! Como isso faz algum sentido!? Um prazo de extensão não deve continuar e expirar durante um período em que uma empresa não fornece nenhum serviço !?

Eu lidei com muitas empresas que modificaram seus termos e condições, obviamente para serem justas e flexíveis com seus clientes durante esses tempos sem precedentes. Nordik simplesmente não é um deles.
O atendimento ao cliente é claramente muito ruim, deixa um gosto muito azedo na minha boca que não é um lugar que eu gostaria de ir ou recomendar a outros.

Traduzido