Lew Cody

Revisão de Bunnings Warehouse

Os Bunnings parecem ter uma ótima publicidade sobr...

Os Bunnings parecem ter uma ótima publicidade sobre o quão baratos são, mas aparentemente se esqueceram de que realmente têm clientes. Liguei para perguntar se um determinado produto estava em estoque e foi colocado em espera e após 8 minutos desliguei. A essa altura, eu já havia dirigido para a loja quando estava passando de qualquer maneira. Mostrei a um membro da equipe o código do produto no aplicativo Bunnings e me disseram que havia 30 em estoque e eu poderia encontrar o item em um determinado corredor e baía. Fui para o referido local e, embora seja claramente o local correto dessa categoria de produtos, o item não foi encontrado. Voltar para o membro da equipe que chamou alguém para obter ajuda. Depois de mais 6 minutos e nenhuma assistência. Saí e falei com outro membro da equipe para reclamar da falta de serviço e me disseram que basicamente é a cultura do Bunnings, pois não há funcionários suficientes e comunicações ruins. Espero ter deixado de fora detalhes suficientes para não identificar os membros da equipe. O problema não é o pessoal, mas a administração, que não tem ideia do que está acontecendo na face do carvão.

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