Navruz Karsli

Revisão de Safeco

As ligações sempre caem. Tenho certeza de que esse...

As ligações sempre caem. Tenho certeza de que esses representantes estavam dopando as ligações. Serviço de atendimento ao cliente terrível. Solicitei um orçamento para ver quanto custaria se eu adicionasse meu irmão à nossa apólice, já que eu estava dando a ele meu carro antigo temporariamente. Este era meu carro antigo que substituí por um novo uma vez, então não estava na apólice. Como eles não podem adicionar ninguém à apólice se essa pessoa não morar na mesma residência que eu, pedi que presumisse que ela sairia conosco para "fins de orçamento". Eles me deram o orçamento, eu não gostei do preço, então eu disse obrigado, não desejo prosseguir com este orçamento, portanto, nenhuma alteração precisa ser feita na minha política. Então ouço uma resposta chocante de que eles não podem remover meu irmão da apólice, pois ele mora comigo, então ele deve ser incluído na apólice como um não motorista. Eu perguntei se isso aumenta o prêmio, a resposta foi sim, por mais de $ 100. Eu disse que não quero meu irmão na minha política. Em poucas palavras, eles se recusaram a removê-lo da política. Tive de mandar várias provas de que ele não mora comigo. Ele me marcou mais de 10 ligações telefônicas e mais de 5 documentos que tive de enviar até agora para tentar remover meu irmão da "minha" apólice. Até agora, levei quase 3 semanas desde que estou tentando resolver isso. Foi uma loucura. Quer dizer, se eu não quero mais ninguém na minha apólice, por que me forçariam a ter alguém na minha apólice, mesmo que essa pessoa saia na mesma residência. É minha política, vamos. Eles estão simplesmente agindo gananciosos e querem roubar algum dinheiro extra. Suas regras são malucas. Eles são feitos simplesmente para enganar as pessoas. Se as regras deles são tão malucas, agora você pensa como eles lidariam se eu tivesse alguma reclamação de acidente. Terrível.

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