Jose Peter

Revisão de Black Hotel ****

O pior hotel que já reservei. E a recepcionista er...

O pior hotel que já reservei. E a recepcionista era uma das pessoas mais desrespeitosas que já conheci. Chegamos ao hotel às 11 da manhã, que era 3 horas antes do nosso check in. Pedimos que esperássemos 3 horas e como tínhamos a bagagem sentamos lá esperando. Às duas da tarde, fui até lá e perguntei sobre o quarto, ela disse desculpe, não há quarto disponível, vamos transferi-lo para um hotel diferente. Ela nos fez esperar 3 horas por absolutamente nada, quando ela poderia ter acabado de vir e dizer isso sem perder nosso tempo.
O hotel para onde nos mudaríamos ficava muito longe do centro de Roma, então fizemos o check-out e reservamos um hotel pelo airbnb e tivemos que pegar um táxi lá. Quando chegamos à propriedade, eram 19 horas. Então, basicamente, das 11h às 19h, nosso tempo em Roma foi um caos total por causa da inconveniência que o Black Hotel causou. Eles nem mesmo se desculparam ou ofereceram um reembolso. A única coisa que eles ofereceram é que seu colega nos levará em sua van de transporte de mercearia para o outro hotel para o qual nos mudaram.

Não nos decepcionamos e decidimos aproveitar nosso tempo em Roma e não deixamos que aquela recepcionista ignorante, desrespeitosa e irresponsável estragasse nosso tempo em Roma.

Nunca irei reservar neste hotel ou recomendar alguém para reservar este hotel.

Traduzido