Mr C

Revisão de rateGenius, Inc.

Escrevi isso originalmente com um e-mail diferente...

Escrevi isso originalmente com um e-mail diferente, por engano, então transferi para o e-mail correto.

Até agora as coisas não estão tão rápidas quanto o esperado. O estágio final é incrivelmente lento e confuso. Felizmente, Rategênio respondeu não apenas à minha análise anterior, mas meu oficial de crédito está tentando acelerar o processo. Meu oficial de crédito e a equipe do call center têm sido extremamente úteis.

No geral, a empresa encontrou uma boa taxa para o refinanciamento do meu carro, mas há muitas pessoas trabalhando no caso ao mesmo tempo e acho que é por isso que esta fase final demorou tanto. Idealmente, eu teria trabalhado exclusivamente com meu oficial de crédito ao ser transferido para o processador de empréstimos no estágio final. Da mesma forma, havia muitas maneiras diferentes de fazer upload e enviar documentos. Eles precisam agilizar esse processo criando algum tipo de conta em vez de usar vários e-mails diferentes com links.

Agora que meu oficial de crédito suavizou as coisas, posso finalmente dar uma recomendação positiva e espero que o processo seja mais direto no futuro.

Comentário anterior de S C.

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