Alexis G

Revisão de conicelli honda

Quero agradecer a Paula por ter me contatado diret...

Quero agradecer a Paula por ter me contatado diretamente a respeito desse assunto. Ela me informou que o proprietário a contatou pessoalmente para cuidar das preocupações de meu pai. O carro do meu pai foi consertado e ele se sente muito melhor.

Estou escrevendo este comentário em nome de meu pai, que comprou um CRV usado há apenas um mês. Atendimento ao cliente péssimo e falta de profissionalismo. Definitivamente daria uma classificação de 0 estrelas. Na sexta-feira, ele ligou para o departamento de serviço devido a algo errado com o veículo que o impedia de dirigi-lo. A recepcionista disse que alguém ligaria de volta para ele. Ele esperou horas sem uma ligação de retorno. Ele ligou de volta pedindo para falar com alguém do serviço e foi-lhe dito "ELE TERIA QUE ESPERAR ATÉ SEGUNDA-FEIRA PORQUE ELES ESTAVAM OCUPADOS E NÃO TIVERAM TEMPO PARA FALAR COM ELE." Ele ficou extremamente chateado com isso e sentiu que eles não se importavam. Liguei para falar com alguém porque fiquei muito chateado por ele ter sido tratado assim e nunca ter passado por isso ao comprar um carro. A recepcionista mencionou que não sabia quem teria dito isso. Perguntei que outra recepcionista estava lá, ela disse que não sabia. Pedi para falar com um gerente ou responsável, nem preciso dizer que todos estavam ocupados ou indisponíveis para falar. Deixei uma mensagem com o gerente de serviço expressando o desgosto que eu sentia por meu pai ter ouvido isso e solicitado uma ligação de volta. Eu não ouvi nada ainda.
Além disso, antes de comprar o veículo, meu pai mencionou que havia algo errado com o CD player e o representante de vendas disse ao meu pai que talvez este não seja o carro para você. Como se estivesse interessado no carro, pediu a outro representante de vendas e a alguém que olhasse o cd player. Novamente, ele foi informado de que estava funcionando bem. Ele o aceitou há duas semanas, pois não estava funcionando. Ele deixou seu carro sem receber um solitário, para que lhe dissessem novamente que não havia nada de errado com ele. Continua a não funcionar corretamente.
Ele já havia comprado um carro da Honda Limerick e estava 100% satisfeito com o serviço. Ele lamenta ter comprado da Conicelli Honda e está extremamente chateado por estar sendo tratado como tem sido. Ao ler as avaliações, fico pensando como eles escolhem a quais clientes fornecer um excelente atendimento ao cliente, porque eles definitivamente não estão preocupados em garantir que meu pai seja um cliente satisfeito.

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