Jessel Kopel Revisão de Radisson Hotel Branson
Passamos 6 noites naquele hotel. Tudo era bom e fu...
Passamos 6 noites naquele hotel. Tudo era bom e funcionários muito simpáticos, quartos muito limpos e uma excelente localização perto da Strip.
A razão pela qual coloquei apenas 3 estrelas é porque toda a bagunça e confusão sobre como eles administraram o cartão de crédito do meu marido. Aceitamos o depósito de $ 35 no check-in sem problemas, depois nos disseram que tudo para as despesas do hotel seria cobrado no quarto e depois pago no check-out. No entanto, depois de um café da manhã não gratuito e dois jantares de repente, eles cobram valores em espera e mesmo que meu marido ainda tivesse crédito, o cartão foi recusado, causou dor de cabeça por um dia e levou duas pessoas na recepção para esclarecer e estavam pedindo outro cartão, mas ele não o faz. Supostamente chegou a um acordo amigável.
Decepcionado meu marido recusou-se a continuar gastando no hotel, pois eles cobraram 4 vezes mais sendo o cartão recusado (ele teve que colocar um pagamento para ter mais crédito, mas demorou dois dias). Apesar desse acordo que eles estavam chamando para o quarto, uma manhã abrimos a porta do nosso quarto acho que para verificar se ainda estamos lá ou "escapamos" sem pagar, a governanta não limpou naquele dia e, no final das contas, eles nos enviaram um jornal anunciando que a água estaria fechando devido a "reparos". Quando finalmente o cartão recebeu fundos, eles cobraram mais uma vez sem problemas e tudo voltou ao "normal".
Eu entendo que há alguns golpistas que querem sair sem pagar, mas acredito que nem todo mundo com problemas como nós não deve ser tratado dessa forma. E além disso o pessoal deve estar bem informado sobre como funciona o cartão de crédito / débito pois não tinha a menor ideia sobre isso e o sistema informatizado do hotel.
Planejamos voltar a Branson, mas a falta de reconhecimento nos cartões, o tratamento que recebemos porque foi recusado mesmo por US $ 39, e um café da manhã que tínhamos que pagar quando a maioria dos hotéis oferece café da manhã de cortesia, achamos que não estou indo para aquele hotel bom e limpo, infelizmente.
Comentários: