Brian McCall

Revisão de Davenport Roadhouse

Nós chegamos e ficamos parados por um tempo olhand...

Nós chegamos e ficamos parados por um tempo olhando para um restaurante quase vazio por volta das 11:15 da manhã do último domingo. Algumas garçonetes passaram e cada uma nos disse que a próxima pessoa que víssemos passar nos ajudaria. Nós prevíamos que haveria uma fila para fora da porta ... mas havia muitas mesas abertas (algumas sujas). Minha esposa nasceu em Santa Cruz e há muitos anos temos vindo ao Roadhouse para escapar para um bom café da manhã ... mas já faz vários meses. No momento em que pegamos nossos lugares e as garçonetes falaram conosco, vários minutos depois de chegarmos, elas nos disseram que o café da manhã havia acabado dois minutos antes, enquanto estávamos na frente. Explicamos que íamos lá para o café da manhã e esperávamos que eles tivessem serviço de qualquer maneira, visto que ainda não eram 11h30. A garçonete recusou dizendo que eles tinham uma grande festa e não queria servir mais café da manhã. Isso não fazia sentido, mas então um jovem malvestido chamado Henry recusou e deu a atitude mais estranhamente agressiva que eu já vi da equipe de serviço. Era tão estranho que eu não conseguia acreditar que ele era o "gerente" de plantão. Nenhuma tentativa de acomodação foi feita.
Nós saímos, para nunca mais voltar. Meu grupo caminhou 30 metros pela rua e tomou um excelente café da manhã com a baleia azul. Estava muito cheio, com comida muito boa e um serviço simpático, e vai fazer o nosso negócio avançar. Henry nunca deve servir na função de "atendimento ao cliente" novamente ... É óbvio que ele não entende o termo.

Traduzido