Nicola

Revisão de Nick Mascitelli imports (NMI)

Naveguei na loja enquanto esperava por alguém que ...

Naveguei na loja enquanto esperava por alguém que eu encontrava na área, a senhora que trabalha na loja me seguia enquanto eu experimentava os sapatos, dizendo que cada par que experimentei parecia fofo e eu deveria comprá-los, porém, muito limitados sapatos do meu tamanho (35) em estoque, então eu estava experimentando principalmente 36. Eventualmente, sentindo que não poderia deixar a loja sem comprar algo, comprei um par de sapatos gastos que foram descontados. Os sapatos não serviam porque normalmente sou tamanho 35 e comprei tamanho 36. Encontrei-me com minha namorada depois que saí da loja e disse que ela deveria dar uma olhada, então ela o fez e ela comprou um par. Enquanto fazia sua compra, ela disse à senhora da loja que sua namorada tinha acabado de entrar e comprou um par de sapatos que não cabiam, a senhora aparentemente respondeu "isso é mentira, aqueles sapatos serviam nela". Teria levado de volta logo depois de ouvir isso, mas já eram 16h50 e a loja fechava às 16h30.
Retornou à loja no dia seguinte (domingo) para devolver os sapatos, porém os mesmos estavam fechados.
Deixei os sapatos na casa da minha namorada porque moro fora da cidade e ela disse que poderia devolvê-los para mim e trocá-los por sapatos que ela pudesse usar. Algumas semanas depois, em sua agenda lotada, ela arranjou tempo para voltar à loja e trocar os sapatos, apenas para ser RECUSADA a troca. A mesma senhora recusou-se a trocar os sapatos, não quis reembolsar e aparentemente exigiu que me ligasse. Minha namorada me liga e a senhora grita comigo dizendo que primeiro eles não fazem reembolso e, por outro lado, os sapatos estão gastos. Nem dei ouvidos ao fato de que nunca usei, moro fora da cidade e elas já estiveram com minhas namoradas o tempo todo, que é tamanho 39, nunca usaram. Não desde que os comprei. Eu disse à senhora que reclamaria e escreveria para Amy, a senhora respondeu "Eu não me importo, Amy é apenas uma secretária" ela aparentemente foi embora, então eu disse a minha namorada que pegasse os sapatos e saísse da loja e pedi desculpas teve essa experiência. Minha namorada ficou muito chateada. Eu acabei de perder minha avó neste wekeend também, então as emoções estavam altas e eu desliguei. Esta senhora vendeu sapatos gastos, acusou o cliente de mentir, recusou o reembolso, exigiu que meu amigo me ligasse e gritou comigo no telefone e recusou a troca por sapatos que não serviam. E estava na caixa desde que saí da loja. Esta foi a nossa experiência. Eu não recomendaria. Tratamento horrível de clientes e negação total dos direitos do cliente Também abordarei isso com os padrões comerciais.

Traduzido