Barry Seaton

Revisão de Ortega Animal Care Center

Na minha experiência e opinião, este estabelecimen...

Na minha experiência e opinião, este estabelecimento de veterinária, pensão e tosa não oferece serviços veterinários e tosa de qualidade e oferece pouco serviço ao cliente. Além disso, eles não se importam com seus animais de estimação ou você, têm uma atitude e são desonestos. 1) Trouxemos nosso cão e eles não puderam diagnosticar sem fazer muitos testes caros. Eles rotineiramente desejam executar muitos testes caros. Levamos o cão a outro veterinário e ele diagnosticou imediatamente, sem todos os testes. Levamos nosso gato para um problema e, após um procedimento caro, eles não puderam resolver. O outro veterinário foi corrigido após o mesmo procedimento. 2) Liguei outro dia e falei com Katie na recepção com uma preocupação sobre o veterinário não ter dado ou mencionado uma vacina que estava atrasada. Ela disse que foi um erro e não se desculpou nem pareceu se importar. Katie então disse a Michelle Beck, Diretora de Operações, que eu estava chateado e amaldiçoado por Katie, o que é uma mentira completa. Preocupado, mas não chateado e nunca amaldiçoado. Quando contei isso a Michelle, ela disse que me ouviu xingar porque podia ouvir a ligação de seu escritório a quase dois metros da recepção, embora não estivesse no viva-voz. Essas pessoas não são honestas ou verdadeiras. Eles simplesmente não se importam e não fornecem serviço de qualidade ou atendimento ao cliente. 3) Quando levamos nossa cadela para tomar banho e se escovar, eles cortaram o cabelo e não deram banho. Eles disseram que cometeram um erro, embora nós pedíssemos e pedíssemos um banho. Eles não pareciam se importar e não se desculparam. Novamente, atendimento ruim ao cliente, tem uma atitude, eles não ligam, e não serviços de qualidade. Eu, meus animais de estimação e minha esposa estamos muito felizes por termos voltado ao meu antigo veterinário, que está mais longe, mas vale muito a pena dirigir - e eles oferecem um bom serviço, são honestos e atenciosos.

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