Derek Pickell

Revisão de Snow Valley Ski Club

Comprador, cuidado! Quando você compra um chamado ...

Comprador, cuidado! Quando você compra um chamado 4 Hour Lift Ticket de Snow Valley, você só poderá usá-lo por 2 horas!

Cliquei no 4 Hour Lift Ticket no site, e a partir daí foi dada a opção de horários disponíveis. O único tempo restante era 15h. Comprei 2 ingressos por US $ 73 e, depois de esquiar por 2 horas, fui informado que os teleféricos estavam fechando às 5

Liguei para Snow Valley para perguntar como eu poderia comprar uma passagem de teleférico de 4 horas e só poder usá-la por 2 horas. O representante do atendimento ao cliente me disse que os passes são para 4 horas ou menos e que está escrito nas letras miúdas do site que os tickets do elevador são válidos por 4 horas ou até o fechamento do morro ... o que ocorrer primeiro. Disseram-me que eu deveria ter dedicado tempo para ler as letras miúdas e determinar quando seria o horário de fechamento, e que nenhum reembolso ou compensação estaria disponível.

É antiético e enganoso vender um bilhete de teleférico de 4 horas que só pode ser usado por 2 horas. Snow Valley, você precisa parar de vender tíquetes de 4 horas para os teleféricos à 1:00 se estiver fechando às 5:00.

Traduzido