Ruben Lopez

Revisão de Ferman – Harley Davidson(Brand...

Alugou uma motocicleta na HD Tampa e não poderia r...

Alugou uma motocicleta na HD Tampa e não poderia recomendá-la melhor. Jon cuidou de toda a minha papelada e até trabalhou com Laura, a vice-presidente regional, para me dar uma bílis mais adequada que não foi exibida quando fiz minha reserva. Jon também revisou a cobertura que eu tinha para reboque e pneus incluídos no meu pacote VIP.

Mais tarde naquela noite, tive que usar essa cobertura a cerca de 400 milhas de casa. Falei com o gerente Bruce por volta das 20h por causa de alguma confusão com o pessoal da estrada. Ele garantiu que eu fosse levado a um motel local para passar a noite e rebocado até o revendedor mais próximo para substituir o pneu furado. Minha única despesa era o próprio motel. Bruce foi muito legal, especialmente considerando que eu estava muito chateado na época.

Falei diretamente com Laura enquanto o pneu era substituído na tarde seguinte. Elogiei sua equipe pelo nível de serviço que recebi, e ela me garantiu que examinaria minha experiência com o pessoal de assistência na estrada. Laura até analisou o programa do Club Eaglerider comigo e explicou como ele poderia me ajudar a economizar US $ 100 por dia na próxima vez que eu alugar uma de suas bicicletas.

Estou ansioso para lidar com a HD Tampa no futuro, e em breve alugarei outra bicicleta! Obrigado rapazes!

Traduzido