Erhan Arat

Revisão de Pleasanton Hilton at the Club

PIOR experiência de hotel de toda a minha vida. Em...

PIOR experiência de hotel de toda a minha vida. Em primeiro lugar, apagaram a reserva de outra pessoa e colocaram a minha sobre a deles, enviando-me um extrato e recibo das noites em que não fiquei lá. No momento do check-in, fui check-in no quarto daquela outra pessoa! Eu fui para a sala e as coisas deles estavam por toda a sala! Felizmente eles não estavam lá na hora. Fui transferido para outro quarto, mas mais tarde naquela noite, minha conta Hilton foi comprometida e os pontos foram roubados para mais reservas que eu não fiz! Depois de muito tempo ao telefone com suporte e pensando que o problema estava resolvido, aconteceu uma 2ª vez no dia seguinte! Algo obscuro está definitivamente acontecendo com este hotel e gestão não havia ajuda em tudo. Eu nunca posso ficar em outro Hilton novamente depois disso. Uma das coisas mais estranhas que já aconteceu comigo ...

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