Martha Ramirez

Revisão de Mont Sainte Marie Alpine Ski T...

Comprei um passe para a temporada 2017/2018 em abr...

Comprei um passe para a temporada 2017/2018 em abril passado e não pude esquiar porque engravidei e o parto estava previsto para fevereiro. Sem problemas. Eu tinha planejado esquiar na primavera, mas tinha uma cesariana de emergência, então não consegui. Ligou e falou com a administração para ver se havia algo que eles pudessem fazer. Serviço ao cliente muito ruim. Achei que Mont Ste-Marie era mais familiar.

Isso é o que eu deveria ter feito e se você comprar um passe de temporada antes e não puder usá-lo, é o que você deve fazer:
1) Não pegue seu passe. Embora meu passe não tenha sido usado, não há como saber disso, porque os passes não são digitalizados no teleférico. A senhora da administração pareceu duvidar de mim quando disse que não tinha conseguido usar meu passe de temporada.
2) Contate a administração antes de janeiro se você não puder esquiar / snowboard e forneça um atestado médico e você receberá um reembolso parcial (25%) para a próxima temporada.

Traduzido