C.A.N.

Revisão de O'Hara's Pub

Horrível, simplesmente horrível. Cheguei de fora d...

Horrível, simplesmente horrível. Cheguei de fora da cidade e fiz check-in tardio em um hotel próximo após um vôo de 5 horas. Eu estava procurando um lugar para relaxar e comer alguma coisa antes de dormir. Decidi tentar aqui. Para começar, o servidor não estava atento. No início, minha comida saiu incorretamente e salada faltando. Eu experimentei uma batata frita e realmente cuspi-a, pois estava com gosto de velha e fria, nem um grau acima da temperatura ambiente. Minha salada veio, mas nenhum talheres. Eu tive que encontrar alguém e pedir talheres para que eu pudesse comer minha comida. Finalmente, quando isso foi feito, comecei com o sanduíche. Horrendo (e não uso essa palavra levianamente). O pão estava endurecido e com crosta (ou seja, velho), faltando picles, e deve ter sido o fim do molho porque havia tão pouco que você não conseguia sentir o gosto. Esperei que o garçom voltasse para explicar minha decepção ... e esperei ... e esperei. Desistindo, cansado e com fome, eu literalmente raspei o frango e o tomate dessa bagunça, comi e deixei tudo no meu prato, pão com batata frita incl. Como uma idiota perdida no mar, estou espiando em uma esquina do restaurante para acenar para minha garçonete limpar meu prato. Quando ela finalmente veio, tive tempo para explicar tudo o que estava errado com minha experiência até agora. Ela realmente não tinha muito a dizer, mas pior ainda nem mesmo um pedido de desculpas pela minha insatisfação. Ela estava bastante distante. Sentindo-me derrotado, pedi a conta para ir embora. Vem, com tudo lá, preço integral. Neste ponto, sentindo-me completamente descuidado, decidi falar abertamente e gentilmente expliquei a ela que acho um pouco surpreendente que, depois de explicar educadamente, mas claramente, o quão ruim eu achava que a comida estava, eu ainda deveria aceitá-la e pagar integralmente preço também. Sua resposta "bem, você nunca me disse que havia um problema com sua comida até agora"! Portanto, a pergunta é: como diabos um cliente pode expressar qualquer preocupação com sua refeição se sua garçonete NUNCA VEM À MESA depois de pegar sua comida! Para deixar claro que ela nunca veio uma vez, eu tive que sinalizar para ela limpar tudo. Mas, pasmo com a resposta dela, apenas ri quando percebi de repente que era como lidar com uma criança, então optei por pagar minha conta e ir para a cama, com fome, devo acrescentar, sem mais nenhuma conversa desnecessária. No caminho de volta para o hotel, liguei para o restaurante e falei com um gerente. Eu apenas me senti compelido que alguém que talvez tivesse um grande interesse em seus negócios estaria interessado em saber o quão horrível eu achei aquele lugar. Para seu crédito, ele disse todas as coisas certas, pediu desculpas e me convidou a voltar para consertar as coisas. Às vezes, as coisas acontecem ou simplesmente dão errado e isso é aceitável, mas é como as coisas são tratadas que faz toda a diferença e, no meu caso, tenho quase certeza de que não voltarei, embora seja freqüentemente alojado naquele bairro. Esta é a cidade de Nova York, as opções são infinitas.

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