JENNY VUE

Revisão de San Francisco Marriott Marquis

Quando reservamos este hotel, reservamos através d...

Quando reservamos este hotel, reservamos através da booking.com reservamos uma suíte executiva e no local com as comodidades informando que havia um sofá-cama que quando chegamos lá em nosso quarto não havia um. ligamos para o serviço de atendimento ao cliente e eles nos disseram que não havia nada que pudessem fazer porque tínhamos feito a reserva por meio de um terceiro que, se tivéssemos alguma dúvida, teríamos que passar por booking.com, o que não faz sentido. pedimos-lhes uma cama desdobrável, uma vez que não havia sofá-cama uma vez que havia 4 hóspedes. eles nos disseram que teríamos que pagar US $ 50 por noite. o que foi ridículo para nós, porque pegamos a suíte pensando que viria com um sofá-cama. da próxima vez não iria reservar com eles novamente, embora nós reservamos de um terceiro ainda pagamos para obter o hotel pensando que viria junto com todas as comodidades declaradas. muito desapontado

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