Ben Hagenbach

Revisão de Wynn Las Vegas Casino & Resort

Tivemos uma experiência incrível aqui no fim de se...

Tivemos uma experiência incrível aqui no fim de semana passado! Quando fizemos o check-in, fiquei um pouco chateado porque fiz nossa reserva (por meio da Hoteis.com) no Encore e não percebi que não ficaríamos no Wynn. Também cancelei nossa reserva original (por meio da Hoteis.com) porque o preço caiu e eu queria fazer o melhor negócio, então fiz a reserva por esse preço. Acontece que o cancelamento nunca foi aprovado e eu seria cobrado por dois quartos (embora eu tenha o e-mail de cancelamento da Hoteis.com). Para encurtar a história, agradeço TANTO por JON NORMAN na recepção! Ele foi capaz de cancelar a cobrança do quarto extra e nos atualizar para o Wynn no 57º andar, com vista para a Strip! Minha esposa e eu estávamos comemorando nosso terceiro aniversário de casamento, e não podíamos acreditar como a equipe é complacente e acolhedora. Numa escala de um a dez, o nível de hospitalidade é 100. Também recomendamos o Costa Di Mare para um jantar romântico, eles foram INCRÍVEIS! Obrigado equipe do Wynn por tudo que você faz e por tornar nossa viagem TÃO MEMORÁVEL! - Ben e Francheska

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