Kevin Connell

Revisão de Toyota of Tampa Bay

Fiz alguns reparos importantes no meu 4Runner de 2...

Fiz alguns reparos importantes no meu 4Runner de 2008 nos dias 15 e 16 de outubro de 2017. Fui designado como consultor de serviço Norman Vassell. Eu estava um pouco cético porque normalmente uso outro conselheiro. Programei os reparos para um domingo, então meu consultor regular não estava trabalhando. Para minha surpresa, Norman foi excelente. Seu atendimento ao cliente é completo e profissional. Quando soube que o conserto demoraria mais um dia, Norman providenciou acomodações para eu ter um aluguel grátis por conta da distância que resido da concessionária. Ele demorou para me informar sobre os tipos de reparos e todas as minhas opções. Por mais ocupado que ele estivesse na época, estou muito impressionado com seu profissionalismo. Minha única preocupação é que a Toyota de Tampa Bay o perca para um concorrente, pois tenho certeza de que não importa onde ele trabalhe, ele será um crédito para seus empregadores. Obrigado Norman Vassell por sua ajuda. Vejo vocês no meu próximo serviço agendado.
No passado, a Toyota Of Tampa Bay enviava pesquisas aos clientes que recentemente realizavam serviços em seu veículo. Eu não recebi um. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e os informei sobre o problema. Eles disseram que vão investigar. Isso foi há 2 semanas. Ainda não ouvi falar deles. Então eu fiz a próxima melhor coisa e coloquei um comentário no Google. Obrigado Google

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