Shawn Fusco

Revisão de The Waterworks

Mick P. veio à minha casa ontem e esta foi a foto ...

Mick P. veio à minha casa ontem e esta foi a foto DEPOIS que ele saiu e disse que não conseguia encontrar o problema. O homem de manutenção do meu complexo veio e foi capaz de encontrar 3 áreas diferentes de problemas e até escreveu-as a lápis na parede acima dos canos. ELE DESCULPANDO COMPLETAMENTE ISSO. Sua atitude era terrível e ele foi rude desde o início. Água estava por toda parte e escorrendo do armário de utilidades e da garagem e ele não fez nenhuma investigação. Ele então começou a dizer "Não consigo encontrar nenhum vazamento, então vamos fazer um experimento para ver se isso acontece novamente durante a noite." Ele também disse que provavelmente era apenas condensação e era MUITO ÓBVIO que a condensação não fosse o problema. A condensação não faz com que a água em movimento rápido saia de todos os lugares. Eu disse a ele que fazer um experimento com minhas coisas não era aceitável e que eu não queria experimentar para ver se inundava novamente! Eu simplesmente queria que ele investigasse e tentasse ter certeza de que não inundaria novamente. Ele gastou cerca de 10 minutos no total e obviamente não investigou. Ele se recusou a fazer qualquer trabalho e disse que não poderia consertar o que não estava quebrado. A água não estava jorrando naquele momento, mas antes, por isso tudo estava inundado. A válvula de alívio de pressão estava ruim e fez com que o tubo explodisse e, sendo um CANALIZADOR, ele nem percebeu que faltava essa peça. Eu só percebi porque estava lá embaixo tentando limpar a água e esperando a manutenção do meu complexo voltar e me queimei por água escaldante espirrando em mim de repente. Isso é totalmente inaceitável. Esta não é a primeira experiência negativa que tive com a Water Works. Em maio, um técnico também veio e disse que os vazamentos foram consertados e que nada foi feito. Tive que ligar para a manutenção de emergência à meia-noite porque havia poças. Eu NUNCA os usaria. Meu complexo os usa - não minha escolha. Quando liguei para o atendimento ao cliente, eles não ofereceram ajuda e apenas disseram que tinham que fazer uma reclamação. Ninguém responsabiliza ninguém e eles NÃO mostram absolutamente NENHUMA empatia pelo fato de sua empresa não ter feito seu trabalho. Ainda não recebi uma ligação de Brad, o empresário de Mick. Eles não têm boa reputação e contratam pessoas preguiçosas que não querem fazer o trabalho. ECONOMIZE SEU DINHEIRO E FIQUE LONGE !!! O serviço de atendimento ao cliente não oferece realmente uma solução, eles apenas dizem que vão repassá-la e não podem dar um nome de quem vai lidar com ela.

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