Darryl Hall

Revisão de BJ's Wholesale clubWestborough

Sou um sargento policial aposentado e meu departam...

Sou um sargento policial aposentado e meu departamento no condado de Miami-Dade oferece a associação ao Officers Bj desde que me lembro. Portanto, estimo que sou membro intermitente há vinte e poucos anos. Então minha esposa me pediu para comprar um computador para ela. Vamos para o local mais próximo em Hialeah Gardens, fazendo nossas compras habituais. Vejo não um, mas dois monitores anunciando um computador por 209 dólares. Ambos os monitores têm cartões de mercadoria que você deve levar ao caixa para pagar o computador primeiro junto com seus outros itens, então você vai ao balcão de atendimento ao cliente e eles lhe dão o computador. Depois de gastar aproximadamente 550,00 reais incluindo o computador. Minha esposa vai buscar o computador no atendimento ao cliente e, depois de três ou quatro olhares, eles voltam e dizem despreocupadamente que não o temos. Então, expliquei que eles têm dois monitores anunciando esse item à venda. Eles ofereceram um reembolso ou o computador está aparecendo em outro local, posso ir buscá-lo. Minha pergunta a eles foi que seu computador deveria ter lhe avisado antes de você pegar meu dinheiro que você estava sem estoque. Eu disse a um Supervisor que não deveria dirigir até outro local a quilômetros de distância para pegar um computador que seu sistema me vendeu, aqui. Em seguida, o supervisor disse que o caixa não deveria ter ligado aquele item até que ela verificou que ele estava em estoque. Eu disse que todas essas desculpas não são problema meu. Pedi para falar com o gerente de plantão, pois a essa altura já estava ficando incomodado. Expliquei o que aconteceu com o Sr. Vincent Bloom e neste ponto eu precisava ser compensado por essa provação. Apontei para dois carrinhos de mercadorias de que eu realmente não precisava, mas porque era um cliente fiel que veio comprar um computador para minha esposa e realmente precisava desse computador. Sugeri que ele nos compensasse com a próxima atualização de computador pelo mesmo preço. Ele me disse que absolutamente não, e que poderia devolver meu dinheiro, me mostrar alguns computadores mais caros ou eu poderia ir a outro local para pegar um. Afirmou também que conversaria com o caixa sobre o não cumprimento dos procedimentos referentes à verificação da existência do item em estoque antes de efetuar a chamada. Novamente expliquei ao Sr. Bloom que tudo isso não era problema meu e que preciso sair com um computador para minha esposa. O Sr. Bloom colocou as mãos atrás das costas balançou a cabeça gesticulando "NÃO". Eu disse a ele para ficar com o dinheiro e vou resolver isso de outra forma, ele respondeu que não quero o seu dinheiro. Nesse ponto, perguntei-lhe o nome que ele forneceu. Informei a ele que entraria em contato com a Corporação a respeito desse assunto, não obtendo meu reembolso naquele momento. O que aconteceu com o cliente está sempre certo ... deixe-me tentar satisfazer um cliente. Fui servidor público durante vinte sete anos e meio e nunca vi em todos os meus anos atitudes tão indiferentes diante de uma situação criada por vocês, BJs. "Triste" Não me foi permitido colocar zero estrelas pela minha experiência, por isso sou forçado a colocar uma estrela.

Traduzido