Jasmine Greene

Revisão de Winnipeg Hyundai

Eu dirijo um Hyundai desde 2015.

Eu dirijo um Hyundai desde 2015.

Eu estava saindo de Winnipeg para uma reunião quando a luz do meu motor se acendeu de repente. Eu parei em Winnipeg Hyundai para que eles dessem uma olhada se o veículo estava ou não OK para dirigir (eu precisava chegar ao Portage La Prairie). Eles escanearam o veículo para diagnosticar o problema e descobriram que o veículo tinha um recall e precisava ser consertado imediatamente. Pedi um veículo alugado ou de cortesia para chegar à minha reunião em Portage e me disseram que eles não tinham nenhum disponível naquele momento, mas se houvesse um disponível, seria grátis.

Eu disse ao consultor de serviço que iria conseguir um aluguel de outra locadora porque precisava voltar ao trabalho e ele me disse para trazer meu recibo da Enterprise. Felizmente, tive um dia de aluguel de carro grátis na Enterprise e reivindiquei isso. Não tinha certeza de quanto tempo os reparos demorariam, mas disseram que eu poderia voltar no dia seguinte. Mais tarde, naquele mesmo dia, recebi um telefonema do consultor de serviço informando que eles agora tinham um aluguel grátis para eu dirigir, mas é tarde demais porque já estou de volta ao trabalho.

ELES TINHAM MEU CARRO POR 4 DIAS. Meu aluguel foi de $ 193,08 APÓS reivindicar meu dia de folga.

Agora estou sendo informado de que não posso ser reembolsado por um aluguel porque não foi por meio do Winnipeg U Drive Rental e eu não tenho garantia estendida. Então, como você pode me oferecer um aluguel grátis através da unidade U sem garantia estendida? Porque primeiro era "Não temos nenhum aluguel" e depois "Você não estendeu a garantia". então era "Você pode ter um aluguel grátis, mas apenas com U Drive."

Eles tiraram uma fotocópia do recibo e me enviaram no meu alegre caminho para nunca mais entrar em contato comigo. Liguei para perguntar sobre isso e fui informado de que eles submeteram o assunto à empresa e estavam esperando uma resposta e nunca mais ouvi falar deles. Muito obrigado Hyundai. Talvez você devesse pegar alguns daqueles carros "modelos mais antigos" não usados ​​em seu estacionamento e transformá-los em veículos de aluguel ou de cortesia para seus clientes, para que eles tenham que lidar com o BS.

Traduzido