Chelsea Mendoza

Revisão de Gateway Chevrolet

Esta concessionária nem merece uma estrela. O serv...

Esta concessionária nem merece uma estrela. O serviço com o qual tenho lidado é INACEITÁVEL. Desculpe meu discurso, mas se você está pensando em comprar um carro deles, NÃO FAÇA ISSO. Lamento comprar um carro deles. É tão fácil comprar um carro deles, mas quando você precisa de ajuda é extremamente difícil ouvir alguém. Quando compramos nosso carro, fornecemos nosso endereço e comprovante de residência. Uma semana depois, eles telefonaram porque o endereço que tinham em arquivo não era o mesmo que informamos ao nosso credor. Fomos e voltamos com eles, a fim de mostrar um comprovante de endereço. Trocamos e-mails por uma semana direto e até tivemos que dirigir todo o caminho até lá para consertar e moramos a uma hora de distância da concessionária. Após 40 dias, deveríamos receber nossa placa. 40 dias se passaram e não os recebemos porque foram enviados para o endereço errado !!! Eu dei a eles o endereço correto e eles me disseram que me enviariam novos e eu os receberia em 2 semanas. Conversei com Juan e Jose sobre isso e eles nunca me responderam. Finalmente, 4 meses após a compra do carro, depois de viagens e ligações constantes, eles receberam placas. Então, tivemos um problema com o carro e ele precisava de manutenção. Como moramos a uma hora de distância, liguei para ver se poderia levá-lo a alguma concessionária Chevy já que tenho garantia e eles disseram que sim. Nós o levamos para Chapman e eles não puderam consertar porque teve que ser consertado onde nós o compramos e a informação que a Gateway nos deu estava errada. Pegamos o carro em um sábado, não conseguimos alugar um carro e eles disseram que olhariam para ele na segunda-feira. Naquele ponto eu estava bem. Eles tiveram por uma semana, eu peguei na sexta-feira seguinte àquele sábado. Paguei mais de $ 200 com a garantia apenas para levar para casa e descobrir que meu carro está vazando óleo. Liguei para consertar o problema o mais rápido possível e eles me disseram que não podiam fazer nada porque o cara que tocou da última vez não estava lá e não estaria lá até segunda-feira e eles provavelmente não seriam capazes de ver até terça ou quarta-feira . A essa altura, estou mais do que bravo porque fiquei sem carro por uma semana e agora seria outra semana porque o cara que fez a manutenção não trocou o tubo direito !! Além disso, eles não puderam me fornecer um aluguel quando minha garantia afirma que ele está coberto enquanto meu carro está em manutenção. Estou indo levá-lo para falar com alguém e a fumaça começou a sair do meu motor. Liguei para marcar uma consulta o mais rápido possível porque era inaceitável e eles disseram que não poderiam atender hoje. Paguei mais de $ 200 por eles para piorar o problema. Eu não tive nenhum problema com meu vazamento de óleo antes da mão. Este lugar é uma bagunça absoluta. Eles são inúteis e não o tratam como um cliente valioso. Economize seu tempo e dinheiro e vá para outro lugar que não aqui.

Traduzido